En mayo la división de investigación y desarrollo de aplicaciones experimentales de Google, Área 120, lanzó CallJoy, un agente telefónico virtual para pequeñas empresas y ahora acaban de anunciar el lanzamiento de un renovado agente en ese mismo servicio, mucho más inteligente e intuitivo para ayudar a las personas que llaman a las empresas. El nuevo agente de CallJoy comienza haciendo una pregunta muy simple: “¿Cómo puedo ayudarlo?”. Luego de acuerdo a la respuesta del cliente o cliente potencial, el agente responde de manera inteligente en función. Con esta actualización y nuevo agente, los encargados de pequeñas empresas locales pueden
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