Como una colaboración con los los minoristas alrededor del mundo, IBM lanzó Store in The Cloud (Tienda en la Nube), una plataforma que funciona a través de nube híbrida y abierta con la cual ofrece una amplia gama de servicios para cualquier minorista del mundo. IBM explica que después de varias encuestas mensuales, con más 14.500 personas en Alemania, Brasil, China, España, Estados Unidos, India, México y el Reino Unido, pudieron determinar que la pandemia ha impulsado a los compradores a explorar diferentes herramientas y servicios y muchos dicen que seguirán usándolos en el futuro. Puntualmente señalan el caso de
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